Услуга Plusgrade от KM Malta Airlines: уникальный способ повысить уровень обслуживания до бизнес-класса
Авиакомпания KM Malta Airlines в августе 2024 года объявила о запуске услуги Plusgrade, позволяющей пассажирам экономического класса повысить уровень обслуживания до категории Business. Предложение актуально для всех рейсов, за исключением направлений в Катанию. Пассажиры могут сделать ставки на повышение, указав сумму, которую они готовы заплатить за более комфортный перелет.
Содержание
Как проходит процесс повышения класса
Для участия в программе необходимо иметь билет эконом-класса KM Malta Airlines. Ставки принимаются on-line через фирменный сайт перевозчика kmmaltairlines.com. Процедура проста: пассажиры выбирают сегменты полета, для которых хотят повысить класс, и указывают сумму. Процесс торгов открывается с момента бронирования рейса и завершается за сутки до вылета.
После размещения ставки пассажир получает подтверждение на e-mail. Если ставка принята, происходит списание суммы и выдача нового билета бизнес-класса. В случае отказа дополнительный сбор не взимается, и пассажир продолжает путешествие в эконом-классе.
Преимущества бизнес-класса KM Malta Airlines
Повышение до бизнес-класса гарантирует ряд преимуществ, начиная от просторных кресел с дополнительным местом для ног и ускоренной обработки багажа – заканчивая более представительным меню и приоритетной регистрацией/посадкой.
Сверх того, пассажиры категории Business получают возможность провоза большего количества бесплатного багажа (как зарегистрированного, так и ручной клади) и доступ к эксклюзивным залам ожидания KM Malta Airlines, где могут отдохнуть, воспользоваться Wi-Fi и насладиться бесплатными напитками.
Почему Plusgrade
Plusgrade — это инновационный подход к повышению класса обслуживания. В отличие от стандартных методов, базирующихся на статусе или платном повышении в аэропорту, новая услуга позволяет клиентам KM Malta Airlines самостоятельно определять стоимость обновления, исходя из своего бюджета и предпочтений.
Советы по успешному использованию Plusgrade
Для повышения шансов на успех, целесообразно делать конкурентоспособные ставки. Для этого стоит предварительно изучить разницу в стоимости между эконом- и бизнес-классом на избранном маршруте.
Ставка должна отражать реальную стоимость обновления и готовность пассажира заплатить за комфорт. Рекомендуется также следить за доступностью мест в бизнес-классе и подавать заявку заблаговременно. При малом количестве мест ставки должны быть выше для успешного повышения класса обслуживания.
Часто задаваемые вопросы об услуге Plusgrade:
- Можно ли изменить (отменить) заявку? – Да, в любой момент, но не позднее 24 часов до вылета.
- Производится ли начисление бонусных миль? – Да, успешно повышенные пассажиры получат доп. мили.
- Что делать при отмене рейса? – При аннулировании полетной программы ставка возвращается на карту.
- На всех ли рейсах доступна услуг Plusgrade? – Да, за исключением рейсов в Катанию и обратно.
Услуга Plusgrade – это стратегический шаг KM Malta Airlines по улучшению сервиса, предоставляющий уникальную возможность за относительно небольшую доплату приобщиться к роскоши бизнес-класса.
